שאלות נפוצות 🤷🏻♀️🤷🏻♂️
מתי אקבל את ההזמנה שלי?
יש לנו 2 אפשרויות משלוח שתוכלו לבחור ביניהן:
- משלוח חינם לנקודת איסוף: 5-18 ימי עסקים
- משלוח אקספרס עד הבית: 4-15 ימי עסקים
ברגע שההזמנה תצא, תקבלו מספר מעקב למייל כדי שתוכלו לעקוב אחרי החבילה בדרך אליכם.
איך משלמים אצלכם?
אנחנו מקבלים את כל שיטות התשלום הנפוצות:
- כרטיסי אשראי (ויזה, מאסטרקארד, אמריקן אקספרס)
- PayPal
- Apple Pay / Google Pay
כל התשלומים מאובטחים ומוצפנים, אז אפשר להרגיש בטוחים לחלוטין.
אפשר להחזיר מוצר?
בהחלט! אנחנו ב-KOSHKA מאמינים במוצרים שלנו ונותנים לכם 60 ימי ניסיון מלא.
אם לא תהיו מרוצים מסיבה כלשהי – תוכלו להחזיר את המוצר שלא נפתח ולקבל החזר כספי מלא. כל מה שצריך זה לפנות אלינו עם מספר ההזמנה, ואנחנו נלווה אתכם בתהליך פשוט וידידותי.
איך אני יכול/ה לעקוב אחר ההזמנה שלי?
ברגע שההזמנה שלכם יוצאת לדרך, אתם מקבלים מייל עם מספר מעקב.
פשוט כנסו ל"מעקב אחר הזמנה" באתר, הזינו את מספר המעקב, ותוכלו לראות בדיוק איפה החבילה שלכם נמצאת ומתי היא צפויה להגיע.
יש לכם שאלה נוספת? אנחנו כאן בשבילכם! פשוט צרו קשר ונשמח לעזור 🐱
מה דעתך? רוצה שאשנה או אוסיף משהו?